除了产品附带标准保修期外，为了提供更满意的客户服务，我们诚挚向您推荐更多的服务类型供您选择。
服务类型:
服务类型:
| 1.质保延长：提供单品延长保修服务，设备返厂维修提供备机支持； |
| 2.硬件升级：为客户提供内存、硬盘、展台、pc模块、旧机更换等全面的硬件升级服务； |
| 3.VIP客户：开通VIP服务通道,提供专属的高效、卓越服务； |
| 4.保外维修政策：过保机器可以旧换旧或以旧换新； |
| 5.专属定制服务：拨打锐达客服电话400-666-8615，可定制专属服务。 |
1.、样板间安装调试培训服务
1.1 本公司承诺,根据项目情况可针对客户工程样板间免费提供本产品的安装、调试、培训工作并提供相应的培训资料;
1.2 样板间内与本公司产品非直接关联产品不负责免费安装调试培训服务；
2、保修服务和期限
2.1 电子白板
（1）电子白板的板体保修期为3年，其他特殊规定以合同为准；
（2）电子白板的电子部分保修期为3年，自售出之日起1年内部出现部件损坏的进行免费更换部件；2年至3年内出现部件损坏的，对部件进行免费返厂维修；
（3）随机配件，如：白板笔、教鞭保修期为3个月，USB数据线保修期为1年；光盘不在包修范围内。
（4）零散购买的部件保修期为1年。
2.2 液晶触摸一体机
（1）整机保修一年 ,包含显示屏/电视/电脑/触控等部分硬件；
（2）遥控器保修半年,电源线、VGA线、USB线、音频线提供15天的免费换新,超过15天不予保修。
2.3 互动教学一体机/白板一体机
（1）整机保修一年，包含整机内部模块，如：电脑/PCB电路板部分/高拍仪等；
（2）配件盒中的手持无线麦、无线键鼠等电子类配件保修期为半年；随机附带的线材、RS232线不在保修之列，15天的免费换新,超过15天不予保修。
（3）零散购买的部件保修期为半年。
2.4 平板电脑
（1）主机保修一年；
（2）内置电池保修半年；
（3）随机附送的“数据线”“充电器”“USB延长线”提供15天的免费换新,超过15天不予保修。
2.5 高拍仪、光学投影模组等非白板类硬件产品
（1）整机保修一年 ；
（2）数据线、电子笔、电子教鞭保修一年。
3.1 出现以下几种情况不在保修范围：
（1） 产品超出本公司所规定的保修期限；
（2） 产品的外壳、包装、说明书、驱动或软件光盘、安装紧固件和电池等消耗品；
（3） 客户未按照说明书指导要求，产品在超出工作环境范围使用、维护和保管不当所造成的故障和损坏；
（4） 客户使用第三方产品导致故障或损坏的；
在使用过程中遭受自然灾害、雷电等不可抗力的或由于使用的供电线路和不当运输等因素对产品造成的损坏；
1.1 本公司承诺,根据项目情况可针对客户工程样板间免费提供本产品的安装、调试、培训工作并提供相应的培训资料;
1.2 样板间内与本公司产品非直接关联产品不负责免费安装调试培训服务；
2、保修服务和期限
2.1 电子白板
（1）电子白板的板体保修期为3年，其他特殊规定以合同为准；
（2）电子白板的电子部分保修期为3年，自售出之日起1年内部出现部件损坏的进行免费更换部件；2年至3年内出现部件损坏的，对部件进行免费返厂维修；
（3）随机配件，如：白板笔、教鞭保修期为3个月，USB数据线保修期为1年；光盘不在包修范围内。
（4）零散购买的部件保修期为1年。
2.2 液晶触摸一体机
（1）整机保修一年 ,包含显示屏/电视/电脑/触控等部分硬件；
（2）遥控器保修半年,电源线、VGA线、USB线、音频线提供15天的免费换新,超过15天不予保修。
2.3 互动教学一体机/白板一体机
（1）整机保修一年，包含整机内部模块，如：电脑/PCB电路板部分/高拍仪等；
（2）配件盒中的手持无线麦、无线键鼠等电子类配件保修期为半年；随机附带的线材、RS232线不在保修之列，15天的免费换新,超过15天不予保修。
（3）零散购买的部件保修期为半年。
2.4 平板电脑
（1）主机保修一年；
（2）内置电池保修半年；
（3）随机附送的“数据线”“充电器”“USB延长线”提供15天的免费换新,超过15天不予保修。
2.5 高拍仪、光学投影模组等非白板类硬件产品
（1）整机保修一年 ；
（2）数据线、电子笔、电子教鞭保修一年。
3.1 出现以下几种情况不在保修范围：
（1） 产品超出本公司所规定的保修期限；
（2） 产品的外壳、包装、说明书、驱动或软件光盘、安装紧固件和电池等消耗品；
（3） 客户未按照说明书指导要求，产品在超出工作环境范围使用、维护和保管不当所造成的故障和损坏；
（4） 客户使用第三方产品导致故障或损坏的；
在使用过程中遭受自然灾害、雷电等不可抗力的或由于使用的供电线路和不当运输等因素对产品造成的损坏；
